Ringtones for android phone
Kho nhạc chuông cho các thiết bị Android
vai trò
UI/UX
nhiệm vụ
Thiết kế chính
Tham gia lên luồng
năm
2024
Ringtone Music For Android là một ứng dụng tải hoặc tạo nhạc chuông dành cho thiết bị Android với hơn 1 triệu người dùng
Bối cảnh
Công ty hiện tại đã có những ứng dụng nhạc chuông lâu đời với hàng chục triệu lượt tải mỗi app nhưng tệp khác hàng lại chỉ gói gọn trong tệp trên 35 tuổi. Với mục đích đa dạng hóa dòng sản phẩm, tận dụng sức mạnh của AI trong tạo nhạc chuông và mở rộng tệp khách hàng sang những người trẻ hơn, Ringtone Music For Android ra đời từ đó
Quá trình xây dựng ứng dụng này được chia làm 4 phần chính
Nghiên cứu và lên kế hoạch
Với lượng user đông đảo và gu user được học hỏi qua nhiều năm và nhiều sản phẩm nhạc chuông, ứng dụng này không cần tìm hiểu quá sâu vào thị trường này mà sẽ dùng những data có sẵn, kết hợp với việc trẻ hóa phong cách thiết kế app cho phù hợp với độ tuổi trẻ hơn và tập trung vào nội dung AI + nội dung đang hot trên mạng xã hội
Thiết kế
Ứng dụng được xây dựng với phong cách màu sắc, thiết kế, font chữ trẻ trung hơn so với những app anh chị khác đang chạy trên thị trường. App sử dụng tone màu hồng đỏ kết hợp với nền gradient nhẹ mang lại sự nhẹ nhàng tinh tế nhưng vẫn không mất đi sự cá tính để phù hợp với lứa tuổi khách hàng mà app hướng tới
Thảo luận để tối ưu
Sau khi UI đã cơ bản hoàn tất, một cuộc họp sẽ được tổ chức với các bên liên quan bao gồm BA, UI/UX và dev để UI/UX và BA mô tả qua các tính năng của sản phẩm. Mọi người sẽ cùng ngồi họp bàn và đưa thắc mắc, ý kiến để cùng giải quyết/tối ưu sản phẩm. Các tính năng như tạo nhạc chuông từ thiết bị cũng được thêm vào trong giai đoạn này
Phát triển và triển khai
Sau nhiều lần họp chốt, khi các bên đã tìm được tiếng nói chung, sản phẩm sẽ được đưa vào giai đoạn lập trình. Khi có bản dev trải nghiệm trước, sản phẩm này sẽ được giao cho nhiều nhân viên hơn và nhiều bên không liên quan hơn dùng như một khách hàng để trải nghiệm và đánh giá trong quá trình dev tối ưu code.
Trong quá trình user research và market research, team nhận ra một số vấn đề sau:
Thiết kế các app đã cũ
Đa phần các ứng dụng cùng thể loại trên của hàng ứng dụng là các ứng dụng spam quảng cáo, chất lượng về UI/UX thấp do đã được phát triển từ lâu và nhà phát triển không chú trọng vào UI/UX. Nếu đi theo những phương án cũ sẽ không thể thành công với những khách hàng trẻ được
Người dùng trẻ không còn quá quan tâm tới nhạc chuông điện thoại
Qua khảo sát và tìm hiểu thông qua reddit, quora và các mạng xã hội khác, team research nhận ra rằng đại đa số khách hàng mục tiêu rất ít khi để chuông điện thoại mà thường để chế độ im lặng. Ngoài ra, thế hệ trẻ hiện tại là một thế hệ chuộng các ứng dụng gọi điện OTT thay vì gọi điện truyền thống, họ cũng ngại giao tiếp và trả lời điện thoại, ưa chuộng nhắn tin nên việc đánh vào mỗi nhạc chuông như truyền thống sẽ mang lại nhiều rủi ro.
Trending - con dao 2 lưỡi
Thế hệ trẻ là một thế hệ bắt trend mạnh, họ sẵn sàng đánh đổi nhiều thứ chỉ để bắt trend trong 1-2 tuần, nhưng trend thường ngắn gây khó khăn khi làm content do vòng đời content ngắn và thay đổi liên tục.
Việc trẻ hoá một ứng dụng vốn dành cho người lớn tuổi là một công việc thử thách khá lớn vì giới trẻ hiện nay không còn quá mặn mà với cách gọi điện truyền thống. Mình đã đưa ra một số giải pháp để giải quyết vấn đề này
Giao diện trẻ trung
So với các ứng dụng khác cùng thể loại trên cửa hàng ứng dụng, Ringtone Music For Android có giao diện và màu sắc tươi tắn, trẻ trung hơn khá nhiều. Giao diện tuy đơn giản dễ sử dụng nhưng không hề nhàm chán do được đầu tư vào quá trình nghiên cứu phong cách và màu sắc cho nhóm đối tượng này
Yếu tố social proof
Từng lượt thích, lượt tải, lượt nghe của từng bài nhạc đều được ghi lại và hiển thị cho mọi người. Yếu tố social proof này sẽ kích thích người dùng sử dụng app và tìm hiểu các bài nhạc hot, phù hợp với tinh thần bắt trend của giới trẻ
Tạo nhạc chuông
Hiểu được việc nhiều người trẻ muốn đặt những bài nhạc chuông bằng âm thanh từ những video đang trend trên các nền tảng khác, Ringtone Music For Android đã đơn giản hoá việc này, ai cũng có thể làm được. Đơn giản chỉ cần lưu video lại, qua vài bước xử lý trong ứng dụng là có một bài nhạc chuông theo ý thích mà không cần nhiều bước rườm rà, phù hợp với các bài nhạc ngắn vài giây của các video TikTok/Reels
#hashtag nhạc chuông
Dễ dàng tìm những bài hát thể loại tương tự nhạc đang nghe bằng cách nhấn vào #hashtag thể loại được gắn dưới bài nhạc. Việc này khiến ứng dụng trẻ trung và giống các ứng dụng mạng xã hội như Facebook hay X hơn
Ứng dụng đạt hơn 100k lượt tải và trung bình 4.8 sao đánh giá sau 2 tháng ra mắt trên trên Google Play, hơn 1 triệu lượt tải sau gần 1 năm.
Độ tuổi trung bình người dùng ứng dụng này là từ 25-35 thay vì là 35+ như các app khác trên thị trường. Thành công tiếp cận đối tượng người dùng mục tiêu
Hiệu quả IAP tăng gần 2% (A/B test) so với trước đây
Nhiều UX và phong cách thiết kế được áp dụng vào những sản phẩm sau này của công ty (VD: paywall, animation, social proof, v.v)